설득의 심리학. 자기계발, 화술, 협상, 설득, 협상에 필요한 것들.

설득의 심리학은 애리조나 주립 대학의 심리학 교수 로버트 치알디니가 쓴 책입니다. 이 책은 사람들이 어떻게 설득되고 조종될 수 있는지에 대한 심리학적 연구를 기반으로 합니다. 치알디니는 사람들이 다른 사람들에게 영향을 미치는 데 사용할 수 있는 여섯 가지 기본 원칙을 식별합니다.

설득의 심리학

상호성의 법칙: 사람들은 다른 사람들에게 무언가를 주면 그 대가로 무언가를 돌려받기를 기대합니다. 이것이 기업이 무료 샘플이나 선물을 제공하는 이유입니다. 무언가를 무료로 받으면 그에 대한 보답으로 그 제품을 구매할 가능성이 더 큽니다.

일관성의 법칙: 사람들은 일관성 있는 행동을 취하는 경향이 있습니다. 한 가지 결정을 내리면 그 결정을 지원하는 다른 결정을 내릴 가능성이 더 큽니다. 이것이 기업이 사람들이 무언가를 서명하도록 유도하는 데 동의 도구를 사용하는 이유입니다. 서명하면 그 결정을 지원하는 다른 결정을 내릴 가능성이 더 큽니다.

사회적 증거의 법칙: 사람들은 다른 사람들을 보고 무엇을 해야 할지 결정하는 경향이 있습니다. 다른 사람들이 무언가를 하는 것을 보면 그것이 옳은 것이라고 믿을 가능성이 더 큽니다. 이것이 기업이 제품이나 서비스에 대한 긍정적인 리뷰를 사용하는 이유입니다. 리뷰를 보면 제품이나 서비스가 좋은 것이라고 믿을 가능성이 더 큽니다.

호감의 법칙: 사람들은 호감을 느끼는 사람들에게 호감을 느끼는 경향이 있습니다. 사람들은 자신과 유사하거나, 매력적이거나, 권위를 가진 사람들에게 호감을 느낄 가능성이 더 큽니다. 이것이 기업이 자신의 제품을 홍보하기 위해 유명인을 사용하는 이유입니다. 유명인을 보면 제품이 좋은 것이라고 믿을 가능성이 더 큽니다.

권위의 법칙: 사람들은 권위를 가진 사람들에게 호감을 느끼는 경향이 있습니다. 사람들은 의사, 변호사, 경찰관과 같은 권위 있는 사람들에게 호감을 느낄 가능성이 더 큽니다. 이것이 기업이 전문가를 고용하여 제품이나 서비스를 홍보하는 이유입니다. 전문가를 보면 제품이나 서비스가 좋은 것이라고 믿을 가능성이 더 큽니다.

희귀성의 법칙: 사람들은 희귀한 것에 호감을 느끼는 경향이 있습니다. 사람들은 희귀하거나 제한된 것으로 여겨지는 것에 호감을 느낄 가능성이 더 큽니다. 이것이 기업이 "한정판" 제품이나 서비스를 판매하는 이유입니다. 희귀한 제품이나 서비스라고 생각하면 좋은 것이라고 믿을 가능성이 더 큽니다.

이 여섯 가지 원칙은 사람들이 다른 사람들에게 영향을 미치는 데 사용할 수 있는 강력한 도구가 될 수 있습니다. 이 원칙을 이해함으로써 사람들은 자신의 이익을 위해 사용할 수 있습니다. 그러나 이러한 원칙을 사용하여 다른 사람들을 조종하려고 하지 않는 것이 중요합니다. 설득의 목표는 다른 사람들의 동의를 얻는 것이지 강요하는 것이 아닙니다. 

위의 내용은 책의 내용중 일부분일뿐 더 자세한 내용은 '설득의 심리학'책을 통해서 확인이 가능합니다. 

 

 

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